Retourbeleid
Retourbeleid
Bedankt voor je aankoop bij Lumen Dei Amsterdam! We streven ernaar dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch een item willen retourneren, lees dan ons retourbeleid hieronder.
Retourvoorwaarden
Retourtermijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden. Dit is langer dan de standaardperiode, omdat we willen dat je ruim de tijd hebt om je aankoop te beoordelen.
Staat van het product: Geretourneerde items dienen ongebruikt, in originele staat en verpakking te zijn, zodat we deze in goede orde kunnen verwerken.
Retourproces
Als je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@lumendeifashion.nl. Vermeld in je e-mail de volgende gegevens om het retourproces snel en efficiënt te laten verlopen:
- Bestelnummer
- Reden voor de retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk of schade
- Voor- en achternaam
- Adres
Zodra we je e-mail hebben ontvangen, helpen we je verder met de instructies voor het retourneren. Houd er rekening mee dat ons magazijn zich in China bevindt. Retourzendingen die zonder aanmelding en goedkeuring zijn verzonden, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Uitstekend!
Gebaseerd op 1770+ reviews
14-07-2025
Geweldige kwaliteit!
Bestelling liep vlot en de jas die ik ontving is echt van topkwaliteit. De stof voelt stevig maar ook comfortabel, precies zoals beschreven. Ik krijg er veel complimenten over.
Anouk V.
23-06-2025
Mooie blouse, maar levering iets later
De blouse is prachtig en de stof is echt van hoge kwaliteit. Alleen de levering duurde een dag langer dan verwacht. Verder heel tevreden.
Stefan K.
22-08-2025
Snel, netjes en stijlvol
Ik had mijn pakketje op zondag besteld en dinsdag stond de bezorger al voor de deur. Netjes verpakt en de sneakers zijn van topkwaliteit. Je merkt dat Lumen Dei aandacht heeft voor service én stijl.
Sophie J.
28-03-2025
Boven verwachting!
Ik bestelde met wat twijfels omdat ik Lumen Dei nog niet kende, maar ik ben zó blij dat ik het gedaan heb. De broek is supercomfortabel, elegant en combineert makkelijk met alles. Dit is precies de stijl waar ik naar zocht.